Platba a doručení
U nás zaplatíš bezpečně online a produkt dostaneš hned, elektronicky. Žádné poštovné, žádné čekání na balík.
Doručení digitálních produktů
Všechny produkty (e-booky ve formátu PDF i přístupy k webovým aplikacím) jsou plně digitální a doručují se elektronicky.
- Po zaplacení přijde produkt e-mailem (odkazem ke stažení nebo přístupovým odkazem) na adresu uvedenou v objednávce.
- Doručení probíhá bezprostředně po připsání platby, nejpozději do 24 hodin.
- Přístup k zakoupenému obsahu je doživotní, jde o jednorázovou platbu.
- Doručení je zdarma, žádné poštovné se neplatí.
Způsoby platby
Platby probíhají bezpečně přes platební bránu společnosti Comgate, a.s. Můžeš si vybrat z těchto možností:
Platební kartou
Platba kartou VISA nebo Mastercard online. Po dokončení objednávky tě brána přesměruje na zabezpečenou platební stránku, kde zadáš údaje své karty. Po potvrzení se platba provede okamžitě a ty se vrátíš zpět.
Podrobnosti o platbě kartou: help.comgate.cz/platby-kartou
Platebními tlačítky bank (okamžitý převod)
Vybereš svou banku, brána tě přesměruje do tvého internetového bankovnictví s předvyplněnou platbou. Stačí ji potvrdit a převod proběhne okamžitě.
Podrobnosti o bankovních převodech: help.comgate.cz/bankovni-prevody
Klasickým převodem nebo QR platbou
Údaje k platbě (číslo účtu, variabilní symbol, částku) i QR kód pro rychlé zaplacení najdeš v e-mailu se zálohovou fakturou. Jakmile platba dorazí na účet, automaticky ti přijde zakoupený produkt.
Jak platba probíhá
- Na objednávkové stránce vyplníš jméno a e-mail a odešleš objednávku.
- Vybereš si způsob platby (karta, tlačítko banky, nebo převod).
- U online plateb tě platební brána Comgate provede zabezpečenou platbou.
- Po zaplacení ti na e-mail dorazí potvrzení i zakoupený produkt ke stažení.
Poskytovatel platební brány
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate, a.s. Případné reklamace nebo dotazy přímo k průběhu platby můžeš řešit s jejich podporou:
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267
Web: comgate.eu/cs/platebni-brana
Reklamace a vrácení peněz
Pokud by ti nefungoval odkaz ke stažení, soubor byl poškozený nebo bys chtěla uplatnit dobrovolnou garanci „14 dní bez výčitek", napiš mi na info@mojehrdinka.cz. Podrobnosti najdeš v obchodních podmínkách.