Obchodní podmínky

pro prodej digitálních produktů prostřednictvím internetového obchodu na adrese mojehrdinka.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") prodávajícího uvedeného výše upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je provozován na webové stránce mojehrdinka.cz (dále jen „webová stránka").

1.2. Předmětem prodeje jsou digitální produkty: elektronické knihy (e-booky) ve formátu PDF, přístupy k webovým aplikacím a další digitální obsah (dále jen „digitální produkty" nebo „digitální obsah").

1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Veškerá prezentace digitálních produktů umístěná na webové stránce je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně těchto produktů. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.2. Webová stránka obsahuje informace o digitálních produktech, a to včetně uvedení cen. Ceny jsou uvedeny jako konečné. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webové stránce. Ceny nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.

2.3. Pro objednání vyplní kupující objednávkový formulář, který obsahuje zejména informace o objednávaném produktu, jménu a e-mailové adrese kupujícího a způsobu úhrady kupní ceny. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje. Objednávku odešle kupující kliknutím na objednací tlačítko. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce.

2.4. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.

2.5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si hradí kupující sám.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Cenu digitálního produktu může kupující uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 775073002/5500, vedený u Raiffeisenbank a.s.,
• bezhotovostně QR platbou,
• bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány.

3.2. Platby zpracovává fakturační a platební systém FAPI (FAPI Business s.r.o.). Společně s kupní cenou není kupující povinen hradit žádné další náklady. Digitální produkty jsou dodávány elektronicky bez dodatečných nákladů na dodání.

3.3. Prodávající nepožaduje zálohu či jinou obdobnou platbu.

3.4. V případě bezhotovostní platby převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy a kupující je povinen uvést variabilní symbol platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

3.5. Případné slevy z ceny nelze vzájemně kombinovat.

3.6. Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

4. Dodání digitálního obsahu (dodací podmínky)

4.1. Digitální produkty jsou dodávány elektronicky prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce, případně formou přístupových odkazů.

4.2. Dodání probíhá bezprostředně po připsání úhrady kupní ceny, nejpozději do 24 hodin.

4.3. Přístup k zakoupenému digitálnímu obsahu je kupujícímu zajištěn doživotně. Nejedná se o předplatné, platba je jednorázová.

5. Odstoupení od kupní smlouvy a garance vrácení peněz

5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 písm. l) občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce digitálního obsahu, pokud byl digitální obsah dodán před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy (14 dnů) a kupující s okamžitým dodáním před nákupem výslovně souhlasil a vzal na vědomí, že tím právo na odstoupení od smlouvy zaniká.

5.2. Dobrovolná garance „14 dní bez výčitek": Nad rámec zákona poskytuje prodávající kupujícímu dobrovolnou garanci vrácení peněz ve lhůtě 14 dnů od dodání digitálního obsahu. Pro její uplatnění stačí:

• napsat e-mail na adresu info@mojehrdinka.cz do 14 dnů od dodání,
• důvod není třeba uvádět.

Prodávající vrátí celou kupní cenu do 14 dnů od obdržení žádosti, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal. Vzorový formulář pro uplatnění garance tvoří přílohu těchto obchodních podmínek (jeho použití není povinné, stačí prostý e-mail).

6. Práva z vadného plnění a reklamace (reklamační podmínky)

6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že digitální obsah při dodání nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, je vhodný k účelu, pro který jej kupující požaduje, a je dodán s ujednanými pokyny k použití.

6.3. Reklamaci (např. nefunkční odkaz ke stažení, poškozený nebo neúplný soubor, nefunkční přístup k aplikaci) kupující uplatní e-mailem na adrese info@mojehrdinka.cz. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O vyřízení reklamace informuje kupujícího e-mailem.

6.4. Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo zejména na bezplatné zjednání nápravy (nové dodání digitálního obsahu); není-li to možné, na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo vrácení kupní ceny.

7. Další práva a povinnosti smluvních stran

7.1. Kupující nabývá právo užívat digitální obsah zaplacením celé kupní ceny. Digitální obsah je určen pro osobní potřebu kupujícího a nesmí být dále šířen ani poskytován třetím osobám.

7.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty na adrese info@mojehrdinka.cz.

7.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím.

7.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

7.5. Prodávající je oprávněn k prodeji na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení GDPR plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.

9.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

9.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

9.4. Kontaktní údaje prodávajícího: Velešovice 145, 683 01 Velešovice, e-mail info@mojehrdinka.cz, telefon 608 561 474.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 12. června 2026.